DPD Gesch�ftskunden k�nnen jetzt rund um die Uhr telefonisch Paketabholungen beauftragen. Nach dem erfolgreichen Abschluss des Pilotprojektes wird der Service in Deutschland jetzt nach und nach angeboten. Ein Gro�teil aller DPD Depots sei bereits in das System integriert, so DPD.
Unter der bundesweit einheitlichen Rufnummer 0180 5 373500 (0,14 �/Min Festnetz DTAG/Mobilfunk ggf. h�her) k�nnen Kunden rund um die Uhr die Abholung von DPD CLASSIC Paketen beauftragen. Auch Abholauftr�ge die erst am sp�ten Abend eingehen - in manchen Depots bis 23:59 Uhr - werden in den bisher aufgeschalteten Gebieten bereits am n�chsten Tag von DPD ausgef�hrt.
Die Anregung zu dem Projekt sei von Winzern aus dem Rheingau gekommen. �Wir haben unseren Kunden gut zugeh�rt und mit ihnen eine L�sung entwickelt.�, so Thomas Preu�, Managing Director Marketing. Im Laufe der Erprobungsphase sei der automatische Kundendialog so optimiert worden, dass ein Abholauftrag in weniger als einer Minute aufgegeben werden kann.
Der Service soll nach und nach angeboten werden. Derzeit seien bereits mehr als 80 Prozent der deutschen DPD Depots an die Servicenummer angeschlossen.
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